Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của wi99. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị ràng buộc pháp lý. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wi99, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của wi99.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng tại mọi quốc gia, khu vực truy cập dịch vụ của wi99, bao gồm Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.
Dịch vụ của wi99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. wi99 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại wi99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản wi99, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. wi99 bảo lưu quyền xác minh danh tính Thành viên theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. wi99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Tài khoản wi99 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
wi99 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản quy định. Trong trường hợp đình chỉ do lỗi của wi99, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Tài khoản không hoạt động trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị tạm khóa theo chính sách bảo mật của wi99. Thành viên có thể liên hệ hỗ trợ để khôi phục tài khoản sau khi xác minh danh tính.
wi99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua VietQR và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch tài chính tại wi99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên wi99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch nạp lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình 5 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. wi99 bảo lưu quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền lần đầ u hoặc các lần rút tiền vượt quá 100.000.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản wi99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính nào. wi99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các hoạt động cá cược tại wi99 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sản phẩm. Kết quả của các trò chơi Live Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
wi99 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật hệ thống, thông tin trận đấu không chính xác, hoặc phát hiện hành vi gian lận. Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía wi99, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ cho Người dùng.
Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. wi99 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của wi99 đều có điều kiện sử dụng riêng (wagering requirements) được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư rút được.
Khi sử dụng dịch vụ của wi99, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
⚠️ Hậu quả vi phạm: Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời wi99 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
wi99 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp:
Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do lỗi của Người dùng, wi99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Người dùng có thể khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Dịch vụ của wi99 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). wi99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
wi99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của Người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược theo kết quả tự nhiên của trò chơi. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia của mình.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của wi99 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
wi99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho Thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của wi99 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.
wi99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của wi99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ wi99:
Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa thuận giữa các bên, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Luật điều chỉnh và giải thích các Điều khoản này là pháp luật được áp dụng phù hợp theo thẩm quyền của nền tảng.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mọi Thành viên
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa SSL 256-bit. wi99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả kết quả game tại wi99 được tạo ra bởi RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp hay thao túng kết quả từ bất kỳ phía nào.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận và hiển thị đầy đủ trong lịch sử tài khoản. wi99 cam kết xử lý rút tiền trong 5 phút với không phí ẩn.
Hệ thống phát hiện gian lận AI của wi99 hoạt động 24/7, bảo vệ toàn bộ Thành viên khỏi các hành vi thao túng, lừa đảo và tấn công tài khoản.
Đội ngũ CSKH người Việt của wi99 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua live chat và email, giải quyết mọi thắc mắc và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng.
wi99 áp dụng biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt, nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bảo vệ trẻ em là ưu tiên không thể thỏa hiệp.
Đăng ký tài khoản wi99 miễn phí, nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm hàng trăm game đỉnh cao với sự minh bạch và công bằng tuyệt đối.